Efinancials 2013 | Niet vergeten: performance

1 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 LinkedIn 1 Email -- 1 Flares ×

Optimaliseren

Het is al vaker gezegd: het werk begint pas nadat de nieuwe website is gelanceerd. Een belangrijke uitdaging daar is optimalisatie. Er moet gemeten worden, getest en weer gemeten. Om vervolgens plannen te bedenken om goed onderbouwde veranderingen door te voeren.

Philips Lightning & Measure works op de efinancials 2013 in het spant in bussum

Philips Lightning & Measure works op de efinancials 2013 over performance en User Experience

Je krijgt 1 seconde

Ik richt me bij verbeteringen eerder op interactie en design. Maar er is meer onder de zon. MeasureWorks bekijkt met name de performance van een online omgeving. Matthew Niederberger laat een voorbeeld zien van H&M, waar de site 4,5 seconden nodig heeft om te laden. Hij vergelijkt het met een gesprek, waarbij je klant een vraagt stelt en je pas na 4,5 seconden met een antwoord komt. Wat dat betreft zijn bezoeker onverbiddelijk: het moet snel en anders zoek ik wel iemand anders.

Boute uitspraak

Klanten waarderen volgens Niederberger een omgeving 15% tot 20% slechter dan in werkelijkheid. Dat is een interessant uitspraak, mentale omdat ze wel erg veel vragen oproept. Is de werkelijkheid dan anders dan hoe iemand een omgeving ervaart? En hoe meet je die ‘werkelijkheid’ dan? Uiteindelijk lijkt de boodschap, dat slechte performance je zwaar aangerekend wordt. Gebruikers lijken zelf het design slechter te waarderen als de performance laag is.

“Als een video van Philips op Youtube niet inlaadt, dan wordt dat Philips aangerekend, niet Youtube”

De nieuwe hype: lange pagina’s

Jeroen Tjepkema ging in op de performance verbeteringen gewerkt hadden voor de site van de nieuw geïntroduceerde Philips Hue. Geheel volgens de nieuwe hype had men een pagina gecreerd met een zeer lange scroll. Die leek niet te performen, maar ik vrees dat dat meer een content probleem was. Een slechte opbouw en geen goed verhaal. Als het iets bewijst is het maar weer dat je niet elke designhype klakkeloos kunt overnemen. Als de content zich er niet voor leent, of niet juist wordt opgesteld, dan werkt het design niet meer versterkend, maar juist verzwakkend.

Optimaleren is niet alleen IO en Design

MeasureWorks heeft een goed onderwerp aangesneden; bureau’s willen bij optimalisatie zicht nog wel eens exclusief richten op interactie en design. Maar performance kan zeker zo nuttig zijn om te bekijken en te optimaliseren. Wat een omgeving kan nog zo mooi zijn, als het traag is of op een andere wijze te veel tijd kost om te bekijken, dan is de klant onverbiddelijk. (Aantal keren gelezen: 1758)

Related Post

Efinancials 2013 | Minority Report
Efinancials 2013 | Heb je Evi voor mij
Efinancials 2013 | Homo Digitalus
(0/5)0
1 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 LinkedIn 1 Email -- 1 Flares ×